近日，一輛車牌號為魯H722Q6半掛貨車在駛?cè)隚55大盂收費站81車道時，因貨物傾斜嚴重，導致車上拉的精煤大量散落，對過往車輛的通行造成了很大的影響。
面對這一突發(fā)情況，大盂收費站的工作人員迅速展開緊急處理，值班站長引導該貨車駛離車道，并召集其他人員協(xié)同司乘人員揮舞著鐵鍬，投入到清理工作中。散落的精煤近一噸，大家不怕困難，合力將其全部裝袋，并聯(lián)系了當?shù)匮b載機，協(xié)助將散落的精煤吊裝上車。
此時正值午飯時間，值班站長主動將司乘人員帶到員工食堂，為他們提供了豐盛的午餐。這一舉動不僅解決了司乘人員的吃飯問題，更讓他們感受到了來自大盂收費站的關(guān)懷。沒過幾天，該站收到一面錦旗，上面印著“情系司乘遞溫情，為民服務(wù)暖人心”。
近年來，大盂收費站始終堅持以“服務(wù)司乘人員”為中心。這面錦旗既是對收費站“想司乘所想、急司乘所急”行為的充分肯定，更是一種鼓勵。該站將持續(xù)秉承“暢行大運，溫馨‘盂’你”的服務(wù)理念，立足崗位，在不斷優(yōu)化窗口文明服務(wù)和操作流程的同時，積極做好窗口延伸服務(wù)，用真心真情，為過往司乘人員安全出行保駕護航，有力彰顯忻州高速的良好形象。（史紅萍 石 瑞）
（責任編輯：盧相汀）
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