為全力做好春運期間安全保暢工作,近日,山西交控集團忻州公司原平收費站從安全生產(chǎn)、特情處理、保通保暢、文明服務、志愿服務等工作入手,著力為司乘人員提供安全、舒適、便捷的通行環(huán)境。
加強保暢力量。為保障人民群眾平安有序出行,春運期間,原平收費站不斷細化優(yōu)化保通保暢應急預案,由值班站長、黨員志愿者組成保暢先鋒隊,靠前協(xié)調(diào)指揮,確保過往車輛分類分車道有序通行,嚴格執(zhí)行春節(jié)假期小型客車免費通行政策,做好節(jié)假日免費放行工作。加強業(yè)務學習。每日班前會組織員工學習與熟悉相關文件精神、特殊車情操作流程、“綠色通道”最新政策、節(jié)假日期間保通保暢工作方案、突發(fā)事件應急處置預案等;班后會對上班期間特殊情況進行交流探討,減少業(yè)務操作差錯,規(guī)范業(yè)務流程,進一步提高工作效能。
強化服務功能。優(yōu)化便民服務臺,及時檢查更換損壞工具、過期物品,做好24小時備足開水、應急物資、維修工具等服務,確保隨時為過往司乘人員提供所需幫助。同時在特情處置、文明服務及延伸服務上下功夫,努力擦亮優(yōu)質(zhì)服務窗口。
持續(xù)優(yōu)化環(huán)境。以打造“心服務 紅滿原”支部品牌為導向,從細微處著手,組織全體人員對收費現(xiàn)場的崗亭、車道進行全面清潔,優(yōu)化站容站貌,提升司乘人員出行體驗。
加強隱患排查。強化巡查檢查,將每周巡查調(diào)整為每日巡查,定時對監(jiān)控室、發(fā)電機房、收費車道重點部位機電設施設備以及辦公區(qū)域職工宿舍用電安全等情況進行逐一排查,做到安全檢查不間斷,切實保障高速公路安全暢通。 (李茂榮)
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