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共享智慧生活 莫讓“銀發(fā)”遇尷尬
2020年10月28日 10時13分   山西日報

疫情防控期間,不少老年人使用“健康碼”遇到困難。民政部10月23日對此回應表示,將從多方面推動解決老年人在民政服務中遇到的智能技術困難。

不久前,有媒體報道,一些城市的老年人在搭乘公共交通工具時,由于不會使用智能手機,無法按要求出示防疫健康碼,被拒絕乘車。此類消息在引發(fā)網友熱議的同時,也反映出智能時代存在的“銀發(fā)尷尬”現(xiàn)象亟待得到重視。

信息技術發(fā)展日新月異,衣食住行更加便捷。網上預約,線上下單,一部智能手機幾乎可以搞定一切。然而,越來越智能化的生活,對不少老年人而言,有時不僅沒能享受到便利,反而頻陷窘境:因為不會叫網約車,或許只能站在路邊焦急地望車興嘆;因為不會網上掛號,或許趕大早跑去醫(yī)院看到的依然是“預約已滿”;因為不會網上購票,或許一趟趟前往車站售票處卻無功而返……

毫無疑問,當我們積極擁抱智慧生活時,不應將老年群體屏蔽在外,讓老年人共享發(fā)展成果的權利必須加以保障。這不僅涉及人文關懷層面的需求,更關乎老年群體生活品質和生命質量保障,也是社會發(fā)展和文明進步的必然要求。因此,對于企業(yè)來說,理應讓更多適應老年人身體及認知狀態(tài)的設計理念,在智能化產品中得到體現(xiàn)。對于社會管理部門來講,每當啟用新技術優(yōu)化服務時,必須認真評估對老年群體的影響。只要真正用心去化解智能時代的“銀發(fā)尷尬”,相信辦法總比困難多。王璐

(責任編輯:梁艷)

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