本報訊 在“營改增”試點全面推開后的首個征期，忻州市國稅局推出“四心服務(wù)”，確?！盃I改增”首期申報工作順利推進。
一是政策宣傳用心周到。通過辦稅服務(wù)廳顯示屏、忻州市國稅局網(wǎng)站、忻州日報、忻州市電視臺等平臺宣傳“營改增”納稅人辦稅指南及申報注意事項等重要內(nèi)容，以資料發(fā)放、電話通知、短信提醒等方式告知納稅人“營改增”后申報表的變化，并向社會公布咨詢熱線，滿足納稅人政策咨詢的需求。
二是基礎(chǔ)工作精心細致。征期前組織納稅服務(wù)廳人員學(xué)習(xí)“營改增”申報工作相關(guān)政策、掌握操作系統(tǒng)的同時，著重開展報稅、認證和申報等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的模擬運行操作，為試點納稅人順利辦理納稅申報奠定基礎(chǔ)。
三是窗口服務(wù)貼心便捷。重置服務(wù)窗口，安排素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的工作人員在前臺受理“營改增”納稅人申報，保證申報工作高效率、零差錯，節(jié)約納稅人的報稅時間，加快“營改增”申報進度。開通“營改增”綠色通道，優(yōu)先為“營改增”納稅人辦理涉稅事宜，并在窗口和自助辦稅區(qū)放置納稅申報表、填表說明等資料，方便納稅人辦理納稅申報。
四是應(yīng)急預(yù)案盡心完善。對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)問題進行充分預(yù)估，從技術(shù)端、業(yè)務(wù)端兩方面制定應(yīng)急處理辦法；集中所得稅科、法規(guī)科、征管科、辦稅服務(wù)廳、收入核算科、信息中心業(yè)務(wù)骨干等組成應(yīng)急服務(wù)小組，及時解決征期中遇到的納稅申報受理、發(fā)票發(fā)售和網(wǎng)上申報過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)問題，確?！盃I改增”申報順利推進。（梁貴青）
（責(zé)任編輯：武丹）
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