本報(bào)訊 清明小長(zhǎng)假期間，春游、探親、掃墓的旅客流量相對(duì)集中，形成客流小高峰。忻州汽車客運(yùn)中心轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法，在做好車站各項(xiàng)保障工作的同時(shí)，主動(dòng)上門組織客源開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提高了班車的運(yùn)行效率，增加了車站的經(jīng)濟(jì)效益。
在車站內(nèi)，全體工作人員圍繞售票組織、客流疏導(dǎo)、分向引導(dǎo)、班車正點(diǎn)、運(yùn)輸安全等環(huán)節(jié)全面展開運(yùn)輸工作：開設(shè)專線售票窗口，增設(shè)應(yīng)急通道，行政人員全部定崗定員充實(shí)到各崗位協(xié)助工作；扶老攜幼、幫提行李、供應(yīng)開水，愛心特色服務(wù)洋溢其間；專人值守咨詢電話，耐心接聽、答疑解惑，使旅客及時(shí)準(zhǔn)確了解所咨詢班線的確切信息；站場(chǎng)秩序管理人員加大站前廣場(chǎng)、售票廳、候車廳、檢票口等旅客集中地的動(dòng)態(tài)巡查力度，及時(shí)制止和糾正各類違章違規(guī)行為，保障站場(chǎng)內(nèi)停車有序、人車分離，安全暢通；調(diào)度科學(xué)預(yù)測(cè)，儲(chǔ)備運(yùn)力；各崗位嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”和“三品”檢查制度，嚴(yán)把汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)源頭關(guān)。
在車站之外，3 月28 日至4 月1日，忻州汽車客運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)輪流帶隊(duì)，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干深入實(shí)驗(yàn)中學(xué)，開展了為期5 天的“送票進(jìn)校園”上門預(yù)售票工作；4 月2 日，帶班站長(zhǎng)利用倒班休息時(shí)間，帶領(lǐng)班上的站務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票和組織協(xié)調(diào)，上門接送學(xué)生，較好地完成了預(yù)售票學(xué)生的組織與輸送工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，清明假日期間，忻州汽車客運(yùn)中心站內(nèi)共計(jì)發(fā)送旅客10934 人，發(fā)送班車718 次，其中太原方向加密班次26 次；站外預(yù)售票703張，票款營(yíng)收27587 元，圓滿地完成了清明小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了無旅客投訴、無旅客滯留、無安全事故的既定目標(biāo)。（魯明強(qiáng) 于雷）
（責(zé)任編輯：李冬梅）
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