新華社西寧11月16日電（記者王浡）33歲的塔娜打開家門，將幾個大箱子交給已經(jīng)在門口等候的機(jī)場工作人員，只用帶個小包，她就能輕輕松松登機(jī)了。
“花土溝機(jī)場的這個服務(wù)真的挺方便的，提前在微信群里說一聲，機(jī)場就會派人來取大件行李，不用自己大包小包去托運(yùn)了?！睂τ诩易∏嗪Ｊ『Ｎ髅晒抛宀刈遄灾沃菝Ｑ率谢ㄍ翜湘?zhèn)代爾森村的牧民塔娜來說，行李免費(fèi)取送、機(jī)場大巴免費(fèi)乘坐，讓她感覺從自家大門到飛機(jī)艙門就像是坐公交車那么方便。
青海機(jī)場公司花土溝機(jī)場分公司總經(jīng)理張國偉介紹，為了方便當(dāng)?shù)啬撩袢罕姵藱C(jī)出行，花土溝機(jī)場在線上線下實(shí)施了不少便民措施。“我們在線上建立了好幾個‘金牌服務(wù)’微信群，每個群都有幾個咨詢管理員，群眾只要有問題就可以在群里直接提問，甚至買票都可以在群里解決?！?/p>
除了建立線上的微信服務(wù)群，花土溝機(jī)場還在線下開展了機(jī)場大巴免費(fèi)乘坐、大件行李免費(fèi)取送、有困難乘客抵離全程陪伴等多項措施。
花土溝機(jī)場的這些措施不是個例。據(jù)了解，從2018年11月開始，青海機(jī)場公司在格爾木、玉樹、德令哈、花土溝、果洛、祁連等6個支線機(jī)場所在地區(qū)實(shí)施了“全域惠民、全程無憂”航空出行項目，為民眾提供協(xié)助、指引、陪伴等多項服務(wù)。服務(wù)范圍輻射600多個村莊和牧委會，惠及70多萬民眾，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)民眾擁有了更好的出行體驗。
青海機(jī)場公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司將持續(xù)開展1－2年的入村、入戶宣傳講解，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)牧民群眾愿意選擇航空出行。機(jī)場公司還將根據(jù)旅客需求不斷延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，為民眾創(chuàng)造便捷、低廉、舒適、愉快的航空出行體驗，讓全域、全民共享青海民航快速發(fā)展的成果。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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