自春節(jié)假期以來，與旅游相關(guān)的新聞時(shí)常登上熱搜，與旅游相關(guān)的政策一經(jīng)發(fā)布或?qū)嵤偰芰⒖桃l(fā)關(guān)注：四川省甘孜藏族自治州道孚縣文化廣播電視和旅游局局長降澤多吉化身“唐明皇”，在短視頻里推介當(dāng)?shù)芈糜钨Y源；前往柬埔寨的中國出境旅游團(tuán)享受民航最高規(guī)格禮遇“過水門”；中國和馬爾代夫互免簽證協(xié)定正式生效……省級(jí)地方兩會(huì)上，無論是政府工作報(bào)告，還是代表委員的熱議，旅游都是熱詞之一。2023年開年的旅游“熱”，與中國旅游的全面復(fù)蘇密不可分。這個(gè)春天，人們對(duì)旅游業(yè)充滿了期待。
旅游業(yè)是公認(rèn)的朝陽產(chǎn)業(yè)，作為促進(jìn)就業(yè)、拉動(dòng)消費(fèi)的重要產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)能發(fā)揮“一業(yè)興，百業(yè)旺”的帶動(dòng)作用。經(jīng)過改革開放40多年的發(fā)展，旅游休閑已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，旅游消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力。尤其是目前經(jīng)濟(jì)正處在疫情后復(fù)蘇時(shí)期，發(fā)展好旅游業(yè)，不僅可以提升人民群眾的獲得感、幸福感，對(duì)于大力提振市場信心也將起到重要作用。
中國優(yōu)化調(diào)整防疫政策以來，多地旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速向好態(tài)勢(shì)。但是，要持續(xù)促進(jìn)旅游業(yè)全面復(fù)蘇，必將經(jīng)歷爬坡過坎的考驗(yàn)。《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確，我國將全面進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，旅游業(yè)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，旅游業(yè)面臨高質(zhì)量發(fā)展的新要求。目前，旅游業(yè)正處在“重整行裝再出發(fā)”的關(guān)鍵時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，絕不是簡單地在旅游業(yè)數(shù)據(jù)上“回到過去”，而應(yīng)切實(shí)從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場需求、游客訴求等角度出發(fā)，重塑旅游業(yè)。這一過程，離不開旅游主管部門和旅游從業(yè)者的共同努力。
從各省級(jí)地方兩會(huì)發(fā)布的政府工作報(bào)告中可以看到，許多地方已經(jīng)明確了實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑，包括強(qiáng)化政策支持、為旅游市場主體紓困解難，促進(jìn)文旅融合，升級(jí)、創(chuàng)新消費(fèi)業(yè)態(tài)，加速品牌化建設(shè)，用重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)等，以期為旅游業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展空間，全面提振旅游消費(fèi)，讓旅游發(fā)展惠及更多百姓，讓旅游業(yè)真正成為幸福產(chǎn)業(yè)。
對(duì)于旅游從業(yè)者而言，在保證旅游產(chǎn)品質(zhì)量、不斷創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的過程中，還需始終牢記服務(wù)業(yè)的屬性，旅游產(chǎn)品好不好，最終還要游客說了算。旅游業(yè)復(fù)蘇以來，歡快樂曲中混進(jìn)了幾個(gè)不和諧的雜音。例如，春節(jié)期間民宿業(yè)“終于迎來等了3年的旺季”，然而，火爆背后也出現(xiàn)了一些亂象。有游客提前預(yù)訂客棧，卻被商家告知民宿客房“超售”，無法入??；游客抵達(dá)某地民宿后，被告知不能以預(yù)訂的900元價(jià)格入住，而需按調(diào)整后的2000余元支付；還有網(wǎng)友在短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻說，就餐消費(fèi)時(shí)遭遇宰客。疫情之后，急切希望“看世界”的游客期待一個(gè)什么樣的旅游業(yè)，值得旅游從業(yè)者認(rèn)真思考。只有旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品質(zhì)量齊頭并進(jìn)，才能讓旅游業(yè)前行的步子又穩(wěn)又快。期待中國旅游市場越來越紅火！
《人民日?qǐng)?bào)海外版》2023年02月24日第12版
（責(zé)任編輯：梁艷）
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