剛剛過去的2023年春節(jié)假期，我省各個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)出現(xiàn)游客絡(luò)繹不絕的景象，來自各地的游客遍覽三晉美景和民俗風(fēng)情，在歡樂、熱鬧、祥和的氣氛中度過了一個(gè)有意義的新春佳節(jié)。同時(shí)，我省各明星景區(qū)更是“熱度”不減，游客持續(xù)爆滿，著實(shí)賺足不少“人氣”“財(cái)氣”。
這不僅僅緣于我省文旅部門堅(jiān)持以提升游客滿意度和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品，提升公共服務(wù)，加強(qiáng)市場監(jiān)管，強(qiáng)化安全意識的大環(huán)境，也與各大景區(qū)在經(jīng)營上“精耕細(xì)作”密切相關(guān)。
洪洞大槐樹：各類特色主題活動(dòng)受青睞
今年春節(jié)期間，海內(nèi)外的游客來到洪洞大槐樹景區(qū)，感受根祖文化的魅力。每個(gè)景點(diǎn)、每個(gè)院落、每場演出、每項(xiàng)活動(dòng)都讓游客對大槐樹悠久的根祖文化、洪洞的民風(fēng)民俗流連忘返。
為進(jìn)一步豐富游客旅游體驗(yàn)，讓更多的游客領(lǐng)略山西特色民俗文化，洪洞大槐樹景區(qū)在春節(jié)期間推出了4大類26項(xiàng)特色民俗主題活動(dòng)，有“槐豆寄鄉(xiāng)情”“玉兔送福氣”“流光夜舞”“仙子撫琴”“冰雪奇緣”等。同時(shí)，景區(qū)全天36場精彩表演輪番上演，為游客送上一份份特別的“節(jié)日大禮包”。大家呼朋引伴、扶老攜幼穿梭在景區(qū)各處，或是虔誠祈福，許下心愿；或是拍照留念，記錄美好；或是品嘗美食，娛樂游玩，盡情地在景區(qū)享受新年的快樂。而晚上的夜游活動(dòng)更是讓景區(qū)增添了幾分神秘的色彩，各色造型燈光亮起，璀璨奪目的燈光秀美不勝收，營造了濃厚的節(jié)日氛圍，讓游客在旅游中也能得到滿滿的過年儀式感。
為給游客提供一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境，景區(qū)工作人員春節(jié)期間全員在崗，堅(jiān)守一線，指揮車輛、引導(dǎo)游客，全力為回家的游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一位游客開心而來，滿意而歸。
今年春節(jié)假期，景區(qū)共接待游客7.22萬人次，同比增長42.32%。除了本省游客外，來自山東、河南、河北、北京、西安等其他省市游客占比很高，洪洞大槐樹景區(qū)“回家游”成為今年春節(jié)期間旅游目的地首選之一。
皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)：多項(xiàng)惠民措施促市場回暖
春節(jié)期間，皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)（皇城相府、相府莊園、九女仙湖、郭峪古城、海會書院）切實(shí)保障文化旅游產(chǎn)品供給，豐富假日旅游活動(dòng)，全體工作人員齊心協(xié)力，高質(zhì)量圓滿完成了接待工作。
皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)在常規(guī)性演出《迎圣駕》《編鐘樂舞》《盛世八音》的基礎(chǔ)上，推出古風(fēng)快閃、巡城、古典舞、古箏演奏、跑毛驢、盛世鼓樂等。郭峪古城則以“市井文化+古風(fēng)國潮+傳統(tǒng)文化”為特色，壘砌傳統(tǒng)兔型“老火”，推出古風(fēng)巡游、非遺薈萃，引入魔術(shù)雜技等表演，使古城“煙火氣”回歸，古風(fēng)國潮成為了景區(qū)新名片。
皇城相府景區(qū)推出的大展宏兔、祈福樹、公平秤等打卡點(diǎn)讓游客駐足拍照留念；九女仙湖景區(qū)推出的山道滑車游樂項(xiàng)目，結(jié)合浪漫主題布景，贏得廣大游客的好評；海會書院景區(qū)的祈福儀式、陽城古書等表演也填補(bǔ)了中老年市場的空白。
皇城相府文旅公司在春節(jié)期間推出了139元套票，包含皇城相府、相府莊園、郭峪古城、海會書院門票及觀光車票，讓游客感受濃濃年味的同時(shí)也能享受到實(shí)惠。而對于購買單景區(qū)門票的游客，景區(qū)在實(shí)行對全國游客首道門票8折優(yōu)惠的同時(shí)，也推出了相應(yīng)的套票。另外，皇城相府還發(fā)放了5000張代金券，引導(dǎo)消費(fèi)升級，讓紅利真正惠及消費(fèi)者和實(shí)體商家，積極推動(dòng)旅游市場的加速回暖。
春節(jié)期間，皇城相府嚴(yán)格按照限量、預(yù)約、錯(cuò)峰等要求做好旅游接待工作，公安、交警、消防、志愿者全員參與停車場、景區(qū)、道路交通的疏導(dǎo)工作，微信公眾平臺發(fā)布景區(qū)實(shí)時(shí)狀況，方便游客及時(shí)合理安排出行，確保旅游接待工作安全平穩(wěn)，受到了各地游客的好評。
平遙古城：人性化服務(wù)廣受好評
“景區(qū)對游客聚集、擁堵情況及時(shí)引導(dǎo)、分流，提醒大家選擇客流量較少的景點(diǎn)進(jìn)行參觀”“景區(qū)志愿者身著漢服，漫步古城，為游客提供免費(fèi)向?qū)А薄汗?jié)期間，平遙古城加強(qiáng)管理，用各種人性化、細(xì)節(jié)化服務(wù)保障游客暢游古城。
在游客服務(wù)中心，工作人員熱情服務(wù)，為游客提供免費(fèi)的導(dǎo)覽圖，同時(shí)，免費(fèi)為游客提供嬰兒車、輪椅等，為大家解決游覽當(dāng)中遇到的各種問題。古城內(nèi)各景點(diǎn)采取最高流量限流、單行繞路游覽等措施，營造了有序的旅游氛圍。另外，根據(jù)人流、車流情況，平遙古城官網(wǎng)、微信訂閱號尤其是官方微博不定期發(fā)布客流信息和景區(qū)相關(guān)信息，及時(shí)發(fā)出溫馨提示，提醒游客合理安排出行參觀時(shí)間和路線，為游客提供一個(gè)健康、有序的游覽秩序。
春節(jié)期間，數(shù)百名志愿者在景區(qū)各個(gè)重要位置指揮交通、疏導(dǎo)游客，提供咨詢服務(wù)，維護(hù)良好的游覽秩序。同時(shí)，有的志愿者還身著漢服，漫步古城，為游客提供免費(fèi)向?qū)Ш痛蚩ㄅ恼?。此外，在“平遙古城景區(qū)官方服務(wù)平臺”線上開通暢游平遙城墻傳統(tǒng)燈會免費(fèi)門票預(yù)約窗口，方便游客出行，全力確保旅游秩序和游客安全。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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