8月11日,山西晚報(bào)記者從省市場監(jiān)督管理局獲悉,7月,全省各級12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢30396件,同比增加18.60%。
其中,受理消費(fèi)者投訴9579件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失131.27萬元。商品類投訴6252件,占投訴總量的65.30%,排名前三位的熱點(diǎn)依次為:一般食品類、服裝鞋帽類、家居用品類。服務(wù)類投訴3327件,占投訴總量的34.70%,排名前三位的熱點(diǎn)依次為:餐飲和住宿服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類。
7月,全省各級12315機(jī)構(gòu)共受理舉報(bào)4202件,前十位舉報(bào)內(nèi)容有廣告違法行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、不正當(dāng)競爭行為、價格違法行為、違規(guī)收費(fèi)行為、違反登記管理行為、合同行政違法行為、直銷違規(guī)行為、藥品問題等。
許晶晶 王淑怡
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